Potknięcia lub poślizgnięcia

Dziurawy chodnik, śliska powierzchnia, oblodzone schody, mokra podłoga – wszystkie te czynniki mogą przyczynić się do upadku i powstania uszczerbku na zdrowiu.

Pomagamy naszym Klientom uzyskać odszkodowanie za uszkodzenia ciała powstałe wskutek poślizgnięcia na zabłoconym lub oblodzonym i nieodśnieżonym chodniku bądź przystanku komunikacji miejskiej, czy na schodach prowadzących do instytucji publicznych lub miejsca pracy. Ponadto wspieramy w uzyskaniu rekompensaty za szkody powstałe w wyniku potknięcia o dziury i nierówności chodników, podłogi w sklepach i podobnych miejscach przeznaczonych dla ruchu pieszego.

O czym należy pamiętać, chcąc dochodzić roszczeń z tytułu potknięcia lub poślizgnięcia?

Jeśli w przestrzeni publicznej, na skutek niedopełnienia obowiązków przez właściciela lub zarządcę nieruchomości, złamałeś, skręciłeś lub zwichnąłeś kończynę, doznałeś innych obrażeń ciała bądź też w wyniku upadku uszkodzone zostały Twoje rzeczy, pamiętaj, że masz prawo ubiegać się o odszkodowanie.

Dokumentacja miejsca zdarzenia

Muszą one przede wszystkim umożliwiać rozpoznanie przyczyny wypadku (nierówność, dziura, oblodzenie), jej umiejscowienia (numer domu, nazwa ulicy), a także ustalenie podmiotu lub osoby odpowiedzialnej za powstałą szkodę.

Potwierdzenie urazu u lekarza

Jeśli doszło do uszczerbku na zdrowiu, lecz wezwanie pogotowia ratunkowego nie było konieczne, należy udać się do lekarza, który w dokumentacji medycznej stwierdzi powstanie szkody osobowej.

Zdjęcia uszkodzeń i kosztorys

Jeśli doszło do uszkodzenia mienia, należy wykonać zdjęcia zniszczonych rzeczy. W przypadku, gdy możliwa była naprawa, należy poprosić serwis o wystawienie kosztorysu naprawy.

Faktury za leczenie i naprawy

Ponosząc wydatki związane z leczeniem, rehabilitacją lub naprawą mienia, należy prosić o wystawianie faktur imiennych, gdyż są one najlepszym sposobem, by udokumentować poniesienie takich kosztów.

Jakie świadczenia przysługują poszkodowanym wskutek potknięcia lub poślizgnięcia?

Poszkodowany, który doznał szkody osobowej lub majątkowej z winy właściciela lub zarządcy terenu, na którym doszło do nieszczęśliwego upadku, może dochodzić:

  • zadośćuczynienia za doznane cierpienia fizyczne oraz krzywdę psychiczną;
  • zwrotu kosztów leczenia, rehabilitacji, a także opieki pielęgniarskiej lub wykonywanej przez osoby bliskie;
  • zwrotu kosztów uszkodzonych lub zniszczonych rzeczy osobistych;
  • zwrotu kosztów dojazdów do szpitali i placówek medycznych;
  • zwrotu zarobków utraconych podczas przebywania na zwolnieniu lekarskim;
  • renty uzupełniającej z tytułu utraconych dochodów lub zwiększonych potrzeb wynikających z trwałego pogorszenia stanu zdrowia.

Jak pomagamy poszkodowanym?

Reprezentujemy naszych Klientów przed towarzystwami ubezpieczeniowymi, a także przed pracodawcami, zarządcami obiektów, organami administracyjnymi, placówkami medycznymi i innymi podmiotami zaangażowanymi w sprawę lub posiadającymi potrzebną dokumentację.

W pierwszej kolejności pomagamy ustalić właściciela bądź zarządcę terenu, na którym doszło do potknięcia lub poślizgnięcia, a także jego zakład ubezpieczeń. Poza tym pomagamy zebrać dowody wskazujące winę właściciela lub zarządcy nieruchomości oraz dokumenty potwierdzające poniesione przez Klienta nakłady finansowe.

Bezpłatna analiza

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Bezpłatna analiza

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Bezpłatna analiza

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

    PRZYKŁADOWE SPRAWY:

    Typ zdarzenia: OC dobrowolne Wywalczona kwota odszkodowania: ponad 148 000 zł Nasza Klientka uległa nieszczęśliwemu wypadkowi z powodu zaniedbania w utrzymaniu nawierzchni przez zarządcę terenu

    Czytaj więcej

    Typ zdarzenia: OC dobrowolne Wywalczona kwota odszkodowania: ponad 42 000 zł Zaniedbania zarządców terenu w zakresie utrzymania chodnika mogą prowadzić do poważnych wypadków

    Czytaj więcej

    Typ zdarzenia: Odpowiedzialność cywilna właściciela obiektu Wywalczona kwota odszkodowania: ponad 75 000 zł Odszkodowanie za "niewidoczną pułapkę" w pokoju pensjonatu

    Czytaj więcej

    Typ zdarzenia: Upadek na chodniku Wywalczona kwota odszkodowania: 28 500 złNasza Klientka, idąc chodnikiem, wpadła w nieoznaczony i niezabezpieczony ubytek w nawierzchni.

    Czytaj więcej

    Typ zdarzenia: Upadek w sklepie Wywalczona kwota odszkodowania: 63 500 złNasza klientka przewróciła się w sklepie i doznała złamania kości udowej.

    Czytaj więcej

    Typ zdarzenia: OC dobrowolne Wywalczona kwota odszkodowania: 45 tys. złNasz Klient, poruszając się po oblodzonym chodniku, poślizgnął się doznając obrażeń.

    Czytaj więcej

    Typ zdarzenia: OC dobrowolne Wynegocjowana kwota: 58 000 złPani Alicja podczas zamiatania chodnika obok swojej posesji wpadła nogą w ubytek w krawężniku. W związku z doznanymi urazami Pani Alicja była...

    Czytaj więcej

    Ubezpieczyciel: Typ zdarzenia: potknięcie Wynegocjowana kwota: 3500 zł Klientka potknęła się na nierówności nawierzchni chodnika. W wyniku przedmiotowego zdarzenia doznała urazu w postaci rany palca III ręki prawej. Klientka zgłosiła...

    Czytaj więcej

    Ubezpieczyciel: Allianz Typ zdarzenia: potknięcie Wynegocjowana kwota: 8000 zł Klientka poruszając się chodnikiem upadła w wyniku potknięcia przez wystające płytki chodnikowe, doprowadzając do złamania kości ramieniowej lewej.

    Czytaj więcej
    Odszkodowanie za potknięcie – pomagamy w całym procesie

    Wystająca płyta chodnikowa, nieoznaczony próg w sklepie, luźno rozciągnięty kabel na hali targowej czy pozostawiony bez zabezpieczenia element na placu budowy. To najczęstsze przyczyny potknięć, które kończą się złamaniem, skręceniem stawu lub urazem głowy. 

    W odróżnieniu od poślizgnięcia na śliskiej nawierzchni, potknięcie wynika zwykle z fizycznej przeszkody na drodze pieszego – i to właśnie ta przeszkoda, jeśli powstała z czyjegoś zaniedbania, otwiera drogę do uzyskania świadczenia. 

    Poszkodowanemu, który potknął się z powodu niewłaściwie utrzymanej nawierzchni, nieoznaczonej przeszkody lub braku odpowiednich zabezpieczeń, przysługuje odszkodowanie za potknięcie – niezależnie od tego, czy do zdarzenia doszło na ulicy, w sklepie, w urzędzie, czy na terenie budowy. A my pomagamy je uzyskać!

    Choć potocznie oba te zdarzenia bywają traktowane jednakowo, z punktu widzenia dochodzenia roszczeń mają nieco inny mechanizm dowodowy. Poślizgnięcie wynika zwykle z warunków samej nawierzchni (śliskość, wilgoć, lód), natomiast odszkodowanie za potknięcie dotyczy sytuacji, w której na drodze pieszego znalazła się konkretna, fizyczna przeszkoda – uszkodzenie, wystający element, pozostawiony przedmiot. 

    To rozróżnienie ma znaczenie praktyczne, bo przy potknięciu istotne jest udokumentowanie samej przeszkody (jej wysokości, widoczności, czasu istnienia), a nie ogólnego stanu nawierzchni jako takiej. To właśnie te elementy decydują, czy uda się uzyskać odszkodowanie za potknięcie.

    Najczęściej spotykane w naszej praktyce przyczyny potknięć w przestrzeni publicznej to: 

    • wystająca lub zapadnięta płyta chodnikowa, 
    • uszkodzony lub obluzowany próg w wejściu do budynku, 
    • kabel przedłużacza czy przewód rozciągnięty w poprzek przejścia bez zabezpieczenia,
    • nieoznaczony stopień lub różnica poziomów w sklepie czy urzędzie, 
    • a także materiały budowlane, narzędzia lub gruz pozostawione na chodniku w pobliżu prowadzonych prac. 

    W każdym z tych przypadków odpowiedzialność ponosi podmiot, który dopuścił do powstania lub utrzymywania się przeszkody – może to być zarządca drogi, właściciel lub najemca lokalu, wykonawca robót budowlanych, a nawet organizator wydarzenia, jeśli do potknięcia doszło na terenie imprezy plenerowej. Sprawdzamy każdy taki przypadek indywidualnie, by ustalić, czy realnie przysługuje odszkodowanie za potknięcie i od kogo konkretnie można je uzyskać.

    Nierówności chodnika (zapadnięte lub uniesione płyty, luźna kostka brukowa, różnice poziomów przy wjazdach) to jedna z najczęstszych przyczyn urazów pieszych. Odszkodowanie za potknięcie na nierównym chodniku przysługuje, gdy różnica poziomów przekraczała dopuszczalne normy techniczne i stanowiła realne zagrożenie, a zarządca terenu wiedział lub powinien był wiedzieć o usterce. W praktyce warto zmierzyć i sfotografować wysokość nierówności bezpośrednio po zdarzeniu – to jeden z kluczowych dowodów przy późniejszym ustalaniu odpowiedzialności.

    Odszkodowanie za potknięcie o wystającą płytę chodnikową dochodzi się analogicznie jak przy innych uszkodzeniach nawierzchni – decydujące jest wykazanie, że wystający element stanowił nietypowe, trudne do zauważenia zagrożenie, zwłaszcza w porze wieczorowej lub przy złej widoczności. Podobnie traktuje się potknięcie o uszkodzony lub źle wyprofilowany krawężnik przy przejściu dla pieszych, gdzie odpowiedzialność zwykle ponosi zarządca drogi.

    Progi w wejściach do sklepów, restauracji czy urzędów powinny być odpowiednio oznaczone kolorystycznie lub oświetlone, szczególnie jeśli różnica poziomów jest nietypowa. Aby uzyskać odszkodowanie za potknięcie o próg sklepowy, trzeba wykazać, że próg nie był odpowiednio oznaczony lub zabezpieczony, a jego wysokość odbiegała od standardowych rozwiązań budowlanych. Pomocne bywają w takich sprawach zdjęcia miejsca zdarzenia oraz porównanie z obowiązującymi normami dotyczącymi dostępności i bezpieczeństwa wejść do budynków użyteczności publicznej, co dodatkowo wzmacnia argumentację przy dochodzeniu odszkodowania za potknięcie.

    Kable, przedłużacze i przewody rozciągane w poprzek przejść – na targowiskach, festynach, budowach czy w biurach – powinny być zabezpieczone specjalnymi listwami lub wyraźnie oznaczone. Potknięcie o kabel w miejscu publicznym uzasadnia roszczenie wobec organizatora wydarzenia, wykonawcy prac lub zarządcy obiektu, jeśli przewód nie był odpowiednio zabezpieczony przed nadepnięciem. W takich sprawach dowodem bywają zdjęcia miejsca zdarzenia wykonane zaraz po upadku, zanim ktokolwiek zdąży usunąć lub zabezpieczyć przewód – bez tego trudno skutecznie dochodzić odszkodowania za potknięcie o kabel.

    Place budowy generują szczególne ryzyko dla przechodniów, jeśli teren robót nie jest właściwie ogrodzony, a materiały budowlane czy narzędzia leżą w miejscach dostępnych dla osób trzecich. Odszkodowanie za potknięcie na budowie jako osoba postronna przysługuje, gdy wykonawca lub inwestor nie zabezpieczył należycie terenu prac przed dostępem pieszych – w takich sprawach warto ustalić, kto był generalnym wykonawcą i czy posiadał ważną polisę OC obejmującą odpowiedzialność za szkody wyrządzone osobom trzecim, bo to od niej najczęściej wypłacane jest odszkodowanie za potknięcie na terenie budowy.

    Podstawą skutecznego dochodzenia odszkodowania za potknięcie jest szybkie i dokładne udokumentowanie zdarzenia: 

    • zdjęcia przeszkody z różnych perspektyw (najlepiej z widocznym elementem odniesienia, np. butem czy przedmiotem pokazującym skalę),
    • dane świadków,
    • dokumentacja medyczna potwierdzająca charakter i mechanizm urazu, 
    • a przy zdarzeniach na terenie obiektów protokół zgłoszenia sporządzony na miejscu. 

    Jeśli w pobliżu znajdował się monitoring, warto niezwłocznie wystąpić o zabezpieczenie nagrania, zanim zostanie automatycznie nadpisane. Jeśli doznałeś urazu wskutek potknięcia się o przeszkodę, skontaktuj się z nami, bezpłatnie ocenimy sprawę i podpowiemy, jakiej wysokości odszkodowanie za potknięcie może Ci realnie przysługiwać.

    1. Udokumentowanie przeszkody – zdjęcia, pomiary, dane świadków zebrane możliwie najszybciej po zdarzeniu, niezbędne do uzyskania odszkodowania za potknięcie.
    2. Dokumentacja medyczna – pełna karta leczenia potwierdzająca związek urazu z upadkiem.
    3. Ustalenie odpowiedzialnego podmiotu – zarządca terenu, właściciel lokalu, wykonawca robót lub organizator wydarzenia.
    4. Zgłoszenie roszczenia – formalny wniosek o odszkodowanie za potknięcie skierowany do podmiotu odpowiedzialnego lub jego ubezpieczyciela OC.
    5. Negocjacje lub droga sądowa – prowadzimy sprawę aż do uzyskania pełnego, adekwatnego odszkodowania za potknięcie.

    Poza sprawami dotyczącymi potknięć prowadzimy również inne kategorie spraw odszkodowawczych:

    Komu przysługuje odszkodowanie za potknięcie?

    Przysługuje każdemu, kto doznał urazu wskutek upadku spowodowanego fizyczną przeszkodą na drodze – wystającym elementem, uszkodzeniem nawierzchni lub pozostawionym przedmiotem – powstałą z czyjegoś zaniedbania.

    Czym różni się odszkodowanie za potknięcie od odszkodowania za poślizgnięcie?

    Potknięcie wynika z konkretnej przeszkody fizycznej na drodze pieszego, podczas gdy poślizgnięcie to skutek warunków samej nawierzchni, np. wilgoci lub lodu. Oba roszczenia dochodzone są jednak na podobnych zasadach odpowiedzialności zarządcy terenu.

    Jak uzyskać odszkodowanie za potknięcie na nierównym chodniku?

    Trzeba wykazać, że różnica poziomów nawierzchni przekraczała dopuszczalne normy i stanowiła realne zagrożenie, a zarządca terenu wiedział lub powinien był wiedzieć o usterce i jej nie usunął.

    Czy przysługuje odszkodowanie za potknięcie o wystającą płytę chodnikową?

    Tak, jeśli wystający element nie był odpowiednio oznaczony ani zabezpieczony, a jego istnienie można przypisać zaniedbaniu zarządcy chodnika lub terenu.

    Jak uzyskać odszkodowanie za potknięcie o próg sklepowy?

    Należy wykazać, że próg nie był odpowiednio oznaczony kolorystycznie lub oświetlony, a jego wysokość odbiegała od standardów budowlanych dotyczących bezpieczeństwa wejść.

    Kto odpowiada za potknięcie o kabel w miejscu publicznym?

    Odpowiedzialność ponosi organizator wydarzenia, wykonawca prac lub zarządca obiektu, jeśli przewód nie był zabezpieczony specjalną listwą lub wyraźnie oznaczony jako przeszkoda.

    Czy można dostać odszkodowanie za potknięcie na budowie jako osoba postronna?

    Tak, jeśli wykonawca lub inwestor nie zabezpieczył należycie terenu robót przed dostępem pieszych, odpowiada on lub jego ubezpieczyciel OC za szkody wyrządzone osobom trzecim.

    Jakie dowody są najważniejsze w sprawach o potknięcie?

    Zdjęcia przeszkody wykonane zaraz po zdarzeniu, najlepiej z elementem pokazującym skalę, dane świadków oraz dokumentacja medyczna potwierdzająca mechanizm i charakter urazu.

    Czy mogę dostać odszkodowanie, jeśli częściowo przyczyniłem się do potknięcia, np. nie patrząc pod nogi?

    Tak, ale w takiej sytuacji stosuje się zasadę przyczynienia, która proporcjonalnie obniża wysokość świadczenia względem stopnia współodpowiedzialności poszkodowanego.

    Ile czasu mam na zgłoszenie roszczenia po potknięciu?

    Termin przedawnienia wynosi zasadniczo 3 lata od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie i osobie odpowiedzialnej za jej naprawienie.

    Czy muszę mieć świadków, aby uzyskać odszkodowanie za potknięcie?

    Nie zawsze, choć świadkowie znacznie ułatwiają sprawę. W razie ich braku pomocne bywają nagrania z monitoringu, zdjęcia wykonane od razu po zdarzeniu oraz dokumentacja medyczna wskazująca na mechanizm urazu.

    Czy muszę płacić z góry za prowadzenie sprawy o odszkodowanie za potknięcie?

    Nie. Wynagrodzenie kancelarii pobierane jest w formie ryczałtu w wysokości 100 zł oraz prowizji od kwoty faktycznie uzyskanej dla klienta.

    Co zrobić, jeśli zarządca terenu odmawia przyjęcia odpowiedzialności za potknięcie?

    Można złożyć formalne roszczenie z pełną dokumentacją, a w razie odmowy – skierować sprawę na drogę sądową, gdzie kwestię odpowiedzialności ustali sąd na podstawie zebranych dowodów.

    Czy dziecko poszkodowane wskutek potknięcia może otrzymać odszkodowanie?

    Tak, w jego imieniu roszczenie zgłaszają rodzice lub opiekunowie prawni, a wysokość świadczenia ustala się na tych samych zasadach co dla osoby dorosłej.

    Jak długo trwa postępowanie o odszkodowanie za potknięcie?

    Postępowanie likwidacyjne u ubezpieczyciela trwa zwykle 30 dni do wydania pierwszej decyzji, natomiast sprawy sporne kierowane do sądu mogą trwać od kilku miesięcy do kilku lat.

    Czy odszkodowanie za potknięcie obejmuje koszty rehabilitacji?

    Tak, jeśli koszty rehabilitacji były medycznie uzasadnione i udokumentowane, wchodzą w skład roszczenia odszkodowawczego.

    Co zrobić, jeśli nie zrobiłem zdjęć przeszkody od razu po zdarzeniu?

    Warto jak najszybciej wrócić na miejsce i udokumentować przeszkodę, o ile nie została usunięta, a także zgromadzić inne dowody, np. zeznania osób, które widziały zdarzenie lub jego skutki.

    Czy odszkodowanie za potknięcie jest opodatkowane?

    Nie, odszkodowania i zadośćuczynienia wypłacane z tytułu szkody na osobie są co do zasady zwolnione z podatku dochodowego.

    Czy warto zgłosić potknięcie kierownikowi obiektu lub obsłudze miejsca zdarzenia?

    Tak, spisanie protokołu na miejscu znacznie ułatwia późniejsze udowodnienie okoliczności zdarzenia i wysokości przeszkody, o którą doszło do potknięcia.

    Czy odpowiedzialność za potknięcie zawsze ponosi właściciel terenu?

    Nie zawsze. Może ją ponosić także wykonawca robót, organizator wydarzenia lub firma serwisowa, jeśli to ich działanie lub zaniechanie doprowadziło do powstania przeszkody.

    Co zrobić, jeśli po zakończeniu leczenia ujawnią się dalsze powikłania urazu po potknięciu?

    Można dochodzić dodatkowego odszkodowania uzupełniającego, jeśli nowe powikłania pozostają w związku przyczynowym z pierwotnym zdarzeniem.

    Czy warto skorzystać z pomocy kancelarii, czy można prowadzić taką sprawę samodzielnie?

    Samodzielne dochodzenie roszczeń jest możliwe, jednak ustalenie właściwego podmiotu odpowiedzialnego i zebranie odpowiednich dowodów bywa trudne bez pomocy specjalisty.

    Czy odszkodowanie przysługuje, jeśli potknięcie miało miejsce w nocy przy złym oświetleniu?

    Tak, brak odpowiedniego oświetlenia miejsca, w którym znajdowała się przeszkoda, może dodatkowo obciążać zarządcę terenu odpowiedzialnością za zdarzenie.

    Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli od potknięcia minęło już sporo czasu?

    Tak, dopóki nie upłynął termin przedawnienia, roszczenie można zgłosić także po dłuższym czasie od zdarzenia, o ile da się wykazać jego okoliczności.

    Od czego zacząć starania o odszkodowanie za potknięcie?

    Wystarczy zebrać dostępną dokumentację i dowody zdarzenia oraz skontaktować się z kancelarią, która bezpłatnie oceni sprawę i ustali, kto ponosi odpowiedzialność za powstałą przeszkodę.