ZADOŚĆUCZYNIENIE ZA UPADEK W SKLEPIE

Typ zdarzenia: Wypadek w sklepie

Wynegocjowana kwota: ponad 63 500 zł

Opis zdarzenia: Historia naszej Klientki zaczyna się podczas zwykłych, codziennych zakupów. Przemierzając sklepową alejkę w stronę kas, musiała ominąć niewielką grupę innych klientów. Niestety, tuż obok na podłodze leżał karton z towarem, pozostawiony przez obsługę w sposób rażąco naruszający zasady bezpieczeństwa. Przeszkoda ta zawęziła przejście, uniemożliwiając bezpieczne poruszanie się. Wystarczył jeden krok – nasza Klientka potknęła się o karton i z impetem upadła na podłogę.

Konsekwencje: Upadek, który mógł wydawać się błahy, miał poważne skutki. Diagnoza lekarska była jednoznaczna: złamana kość udowa. Tego typu uraz oznaczał dla poszkodowanej nie tylko operację i hospitalizację, ale również początek rehabilitacji. Wypadek odebrał jej sprawność i zmusił do zmiany dotychczasowego trybu życia.

Przebieg sprawy: Działając w imieniu Klientki, zgłosiliśmy roszczenie do ubezpieczyciela sklepu, który co prawda uznał swoją odpowiedzialność, ale zaproponowana przez niego kwota była nie do przyjęcia. Pierwsza propozycja opiewała na łącznie nieco ponad 19 000 zł tytułem zadośćuczynienia i zwrotu kosztów opieki.

Dla naszego zespołu było oczywiste, że kwota ta jest zaniżona i nie rekompensuje krzywdy, jakiej doznała nasza Klientka. Niezwłocznie złożyliśmy odwołanie, szczegółowo argumentując nasze stanowisko i przedstawiając skalę jej cierpienia oraz konsekwencji zdrowotnych. W odpowiedzi ubezpieczyciel podniósł kwotę świadczeń o zaledwie kilka tysięcy złotych.

Ta decyzja utwierdziła nas w przekonaniu, że jedyną drogą do uzyskania sprawiedliwego odszkodowania jest skierowanie sprawy do sądu. Jednocześnie, dbając o interes Klientki i dążąc do jak najszybszego zakończenia postępowania, zadeklarowaliśmy gotowość do rozmów ugodowych.

Nasza determinacja i profesjonalne argumenty przyniosły oczekiwany skutek. Konstruktywne negocjacje z pełnomocnikiem ubezpieczyciela doprowadziły do zawarcia satysfakcjonującej ugody. Na jej mocy ubezpieczyciel zobowiązał się do wypłaty dodatkowych 35 000 zł zadośćuczynienia oraz zwrotu kosztów procesu.

Dzięki konsekwentnym działaniom naszej kancelarii, łączna kwota uzyskana dla Klientki przekroczyła 63 500 zł, co stanowi ponad trzykrotność pierwotnie zaproponowanej sumy. Ta sprawa to dowód na to, że nasza wiedza i nieustępliwość w negocjacjach realnie przekładają się na wysokość uzyskiwanych odszkodowań.